Talvihaalarit

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Asiakaspalvelu

Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme missä tahansa tuotteitamme tai tilaustasi koskevassa kysymyksessä sähköpostitse info@puppystyle.fi ja  ark. 9.00-17.00 puhelimella 044 988 6865 (norm. puhelinmaksu). 

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Puppystylen yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

info@puppystyle.fi 

044 988 6865 (ark. 9-17) (norm. puhelinmaksu)

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset kirjeenä tai pakettina.

Paketti, nouto lähimmästä toimipisteestä - 4,90€ (ilmainen toimitus yli 100€ ostoksiin)
Express-paketti, kotiinkuljetus - 9,90€

Kokonaan noutamatta jätetyt lähetykset - käsittelymaksu 10€

Tuotteilla on ilmainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.

Toimitusaika

Lähetämme tilauksesi matkaan mahdollisimman pian tilauksesi saapuessa. Paketit lähtevät meiltä 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Tilausten käsittely saattaa kuitenkin joskus tilapäisesti ruuhkautua ja toimitusajat voivat olla normaalia pidempiä. Jos sinulla on erityistoiveita toimitusajan suhteen, voit ottaa meihin yhteyttä info@puppystyle.fi

14 vuorokauden ilmainen palautusoikeus ja vaihtomahdollisuus

Sinulla on oikeus peruuttaa kauppa tai vaihtaa tuote 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta tai sopimuksen tekemisestä. Otathan molemmissa tapauksissa ensiksi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@puppystyle.fi ja täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake ja laita se palautettavien tuotteiden mukaan. Kiinitä palautuskortti palautettavan paketin edellisen pakettikortin päälle.

Palauttaminen on sinulle yhden kerran maksuton. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa sekä mahdolliset tuotelaput kiinni. Voit siis kumminkin kokeilla / tutustua tuotteeseen kuten normaalissa kaupassa. Jos tuote ei ole käyttämätön, alkuperäisestä vastaavassa kunnossa ja jälleenmyyntikelpoinen, asiakkaalta peritään tuotteen täysi hinta sekä toimituskulut. Muista pyytää postista kuitti asiakaspalautuksista.

Palautamme rahat ensitilassa tai viimeistään Kuluttajasuojalain mukaan 14 päivän kuluessa tavaran saapuessa takaisin varastollemme.

Palautusosoite:

Asiakaspalautus

Puppystyle Import Oy 
Koritie 2
15540 Villähde 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.